Sudah sembilan tahun sejak AT&T memperkenalkan “biaya administrasi” konyol yang membebankan tagihan pelanggan setiap bulan. Pada awalnya, tarifnya kurang dari satu dolar, tetapi pada tahun 2018, operator menaikkan tarif menjadi $ 1,99 per bulan. Walter Piecyk, Analis Riset BTIG ditunjukkan pada saat itu bahwa tarif tersebut akan meningkatkan pendapatan tahunan AT&T sebesar $800 juta per tahun. Ada harapan bahwa gugatan class action akan memaksa AT&T untuk mempertimbangkan kembali posisinya. tapi bagaimana caranya Perawan dilaporkan minggu ini, sepertinya pembawa akan menerima sedikit lebih dari tamparan di pergelangan tangan.

Gugatan AT&T berakhir dengan kesepakatan yang mengecewakan

Keluhannya adalah pertama kali dipresentasikan pada 20 Juni 2019. Setelah hampir tiga tahun berunding, penggugat dan AT&T sepakat untuk menyelesaikan kasus tersebut. Setelah hakim menyetujui mosi tersebut, Vianu v. AT&T Mobility akan berakhir dengan operator yang membayar hanya $ 14 juta untuk membuat dana likuidasi bagi pelanggan yang terkena dampak. Bagaimana Perawan menunjukkan bahwa pelanggan kemungkinan akan memulihkan kurang dari 10% dari apa yang mereka bayarkan di AT&T. Sementara itu, AT&T dapat terus mengenakan tarif yang sama.

Selama hakim menyetujui perjanjian penyelesaian saat ini, penggugat akan menerima pembayaran $ 15-29. Ini merupakan pengembalian dana sekitar 8,3% -16,1% dari total biaya rata-rata yang mereka bayarkan selama periode kelas.

Bagaimana AT&T melakukannya?

Perjanjian penyelesaian menunjukkan bahwa ini adalah “hasil yang kuat” bagi pelanggan yang terkena dampak. Ini adalah alasan yang ditawarkan oleh penggugat untuk perjanjian dengan AT&T:

Sementara penggugat percaya bahwa mereka dapat mengatasi pembelaan dan tantangan AT&T, mereka menunjukkan risiko, hambatan dan penundaan yang dihadapi oleh penggugat dan kelas likuidasi jika masalah ini berlanjut di litigasi. Perjanjian yang diusulkan memberikan bantuan moneter yang cukup besar untuk kelas penyelesaian sementara memungkinkan mereka untuk menghindari risiko yang tidak menguntungkan dan, dalam beberapa kasus, penilaian yang menentukan atas masalah ini dan lainnya. Kesepakatan itu juga menawarkan manfaat penting lainnya: bantuan cepat. Kelanjutan litigasi mungkin akan berarti beberapa tahun lagi sebelum resolusi tercapai, mengingat masalah yang tersisa dan kemungkinan banding tambahan.

Tidak diragukan lagi, tiga tahun relatif cepat mengingat berapa lama gugatan class action ini dapat diperpanjang. Yang mengatakan, ini bukan hasil yang diinginkan pelanggan AT&T. Operator akan terus membebankan biaya administrasi Anda yang tidak masuk akal dan pelanggan akan terus membayarnya. Bahkan, tak heran jika mereka muncul lagi dalam waktu dekat.

“Kami menyangkal tuduhan dalam gugatan ini karena kami dengan jelas mengungkapkan semua biaya yang dibebankan kepada pelanggan kami,” kata juru bicara AT&T Seth Bloom. “Namun, kami telah memutuskan untuk menyelesaikan kasus ini untuk menghindari litigasi yang panjang dan mahal.”

Anggota kelas penyelesaian yang merupakan pelanggan AT&T saat ini akan menerima pembayaran sebagai kredit otomatis ke akun AT&T mereka. Mantan pelanggan AT&T akan menerima cek surat. Setelah hakim menyetujui perjanjian, Anda dapat membaca lebih lanjut tentang itu di sini.

Share.

Leave A Reply